Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
1. 60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Teste URVA 60 Tage ab Lieferung. Wenn sie nichts für dich ist, schreib uns und wir erstatten dir den Preis deiner Bestellung. Ohne Formulare, ohne Fragen, auch wenn du die Bürsten benutzt hast.
Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht und den unten beschriebenen gesetzlichen Gewährleistungsrechten; sie ersetzt sie nicht.
2. So nutzt du die Garantie
- Schreib innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung an contact@tryurva.com, mit deiner Bestellnummer.
- Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und bestätigen deine Erstattung.
- Zahnbürsten sind Hygieneartikel: Benutzte Bürsten musst du nicht zurückschicken. Falls wir dich bitten, ungeöffnete Boxen zurückzusenden, sagen wir dir wohin und wie.
Die Garantie gilt einmal pro Kunde und Haushalt.
3. Gratis-Geschenke
Gratis-Geschenke aus einem Paket (zum Beispiel eine Gratis-Box oder ein Reiseetui) müssen nicht zurückgeschickt werden und werden nicht erstattet, da sie nicht bezahlt wurden.
4. Erstattungen
Sobald deine Erstattung bestätigt ist, erfolgt sie spätestens innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Je nach Bank kann es ein paar Tage länger dauern, bis sie auf deinem Konto erscheint. Bei rabattierten Paketen wird der tatsächlich gezahlte Preis nach Rabatt erstattet.
5. Widerrufsrecht (14 Tage)
Wenn du in der Europäischen Union oder in Großbritannien lebst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile es uns einfach per E-Mail mit (eine eindeutige Erklärung genügt, oder nutze das Formular in unseren AGB). Aus Hygienegründen gilt dieses gesetzliche Recht nicht für Boxen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; unsere 60-Tage-Garantie deckt sie trotzdem ab.
6. Defekte oder falsche Artikel
Ist ein Artikel defekt oder nicht das, was du bestellt hast, kontaktiere uns mit einem Foto: Wir ersetzen oder erstatten ihn ohne Kosten für dich. Deine gesetzlichen Rechte, beschrieben in unseren AGB, bleiben unberührt.
7. Kontakt
URVA · 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA · contact@tryurva.com