AGB
Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
§ 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Käufe auf tryurva.com zwischen URVA („wir“) und Verbrauchern („du“, „Kunde“). Mit deiner Bestellung akzeptierst du die am Bestelltag gültigen AGB.
§ 2 – Verkäufer
URVA · 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA · contact@tryurva.com
§ 3 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale unserer Zahnbürsten (Borstenart, Griffmaterial, Größe, Packungsinhalt) stehen auf jeder Produktseite. Naturborste und Bambus sind Naturmaterialien: Maserung, Farbe und Borstenton variieren leicht von Bürste zu Bürste. Fotos sind so genau wie möglich, aber nicht verbindlich.
§ 4 – Preise und Angebote
Preise werden in der Währung deines Landes angezeigt: Euro (Frankreich, Belgien, Deutschland), britische Pfund, US-, kanadische oder australische Dollar. Der Gesamtpreis deiner Bestellung inklusive Rabatten und Versandkosten wird vor der Bestätigung angezeigt. Versandkosten und Grenzen für kostenlosen Versand findest du in unseren Versandbedingungen.
Paketrabatte und Gratis-Geschenke werden je nach gewähltem Paket automatisch im Warenkorb angewendet. Geschenke gibt es, solange der Vorrat reicht. Wir können Preise und Angebote jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
§ 5 – Bestellung
Zum Bestellen wählst du dein Produkt und Paket, prüfst deinen Warenkorb, gibst deine Lieferdaten ein, wählst eine Zahlungsart und bestätigst die Bestellung zahlungspflichtig. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wir können eine Bestellung bei früheren Zahlungsstreitigkeiten, Betrugsverdacht oder offensichtlichen Preisfehlern stornieren; du wirst dann informiert und erhältst den vollen Betrag zurück.
§ 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt online und sicher über die an der Kasse angebotenen Zahlungsarten. Zahlungsdaten werden verschlüsselt und von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; URVA speichert sie nie. Deine Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung versendet.
§ 7 – Lieferung
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr (Pariser Zeit) eingehen, werden am nächsten Werktag versendet und dann mit Sendungsverfolgung innerhalb der in unseren Versandbedingungen genannten Fristen geliefert. Wir liefern spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei erheblicher Verspätung kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen; liefern wir auch dann nicht, kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst dein Geld zurück. Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht mit Erhalt des Pakets auf dich über.
§ 8 – Widerrufsrecht
Wenn du in der Europäischen Union oder in Großbritannien lebst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende dazu eine eindeutige Erklärung an contact@tryurva.com, zum Beispiel mit dem Formular unten. Zahnbürsten sind versiegelte Hygieneartikel: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Boxen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für entsiegelte Boxen gilt unsere 60-Tage-Garantie (§ 9).
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf über dieselbe Zahlungsart.
§ 9 – 60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum Widerrufsrecht gibt dir URVA 60 Tage ab Lieferung, um deine Bürsten zu testen. Wenn du nicht überzeugt bist, erstatten wir dir den Betrag, auch wenn die Bürsten benutzt wurden. Die Bedingungen stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Diese Garantie lässt deine gesetzlichen Rechte unten unberührt.
§ 10 – Gesetzliche Rechte
Deutschland. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB.
Frankreich und Europäische Union. Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Art. L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Du hast 2 Jahre ab Lieferung, um die Konformitätsgarantie geltend zu machen.
Großbritannien. Nach dem Consumer Rights Act 2015 müssen Waren der Beschreibung entsprechen, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein.
Andere Länder. Kunden in anderen Ländern behalten die gleichwertigen gesetzlichen Rechte ihres Landes.
§ 11 – Gebrauch und Pflege
Ersetze deine Zahnbürste alle 2 bis 3 Monate. Lass sie zwischen den Anwendungen aufrecht trocknen. Kinder sollten unter Aufsicht eines Erwachsenen putzen. Wir haften nicht bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch, bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise auf der Produktseite oder bei höherer Gewalt.
§ 12 – Personenbezogene Daten
Die bei deiner Bestellung erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
§ 13 – Urheberrecht
Der Name URVA, das Logo und alle Inhalte der Website sind geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.
§ 14 – Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden schreib an contact@tryurva.com. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und suchen immer zuerst eine einvernehmliche Lösung.
§ 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Wenn du in einem anderen Land lebst, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes. Bei Streitigkeiten kannst du kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen; kommt keine Einigung zustande, entscheiden die zuständigen Gerichte.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An URVA, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, USA · contact@tryurva.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: …………… / erhalten am: ……………
– Bestellnummer: ……………
– Name des Kunden: ……………
– Anschrift des Kunden: ……………
– Datum: ……………
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………